Доставка

*Сроки доставки в периоды распродаж и праздничных дней могут быть увеличены.

Доставка по Москве

Доставка по России

Возврат и обмен

Вернуть или обменять Вашу покупку Вы можете в течение 7 дней с момента получения. Если в течении этого срока от Вас не поступило обращения о возврате, заказ считается завершенным и не подлежит возврату.*

* Правила продажи товаров дистанционным способом (Постановление Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. N 612 г. Москва) 21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.

Требования к возврату Вашей покупки:

1. Товар не был в употреблении.
2. На одежде нет следов дезодоранта, шерсти домашних животных, запаха пота, затяжек и подобных этому нанесенных изъянов, несущих потерю первоначального вида одежды.
3. Сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Пломбы, фабричные ярлыки сохранены и не отделены от товара.
4. Одежда не была в стирке.

В том случае, если при возврате товар не соответствует перечисленным выше требованиям, он не подлежит возврату. После оплаты за услуги доставки товар будет возвращен Вам.

Как вернуть товар:

1. Оповестить менеджера интернет-магазина о Вашем желании вернуть/обменять приобретенный товар.
8 925 339-85-30 WhatsApp
2. Внимательно и аккуратно заполнить все поля заявления на возврат и обязательно приложить:
• копию паспорта,
• чек/распечатку из вашего личного кабинета соответствующей платежной системы с детализацией платежа.
3. Отправить заказ и документы (заявление, копия паспорта, чек) нам по адресу: г. Москва, ул. Нижняя Красносельская, д. 35/59, 2 подъезд, 3 этаж, офис Sorelle. Получатель - ООО "Сорель".

Не допускается отправка товара Почтой России. Мы рекомендуем использовать транспортную компанию СДЭК.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества

При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара, продавец (изготовитель) обязаны провести экспертизу гарантийного товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьей 22 Закона о защите прав потребителей для удовлетворения требования потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Гарантийный срок товара

Рекомендуем ознакомиться с инструкцией по уходу, размещенной на ярлыке изделия. При нарушении условий использования и ухода за изделием продавец не несет гарантийных обязательств перед Покупателем.

Гарантия не распространяется на следующие случаи:

1. Износ во время эксплуатации;
2. Разрывы, порезы и потертости, прожигание ткани;
3. Ткань выгорела или выцвела, загрязнилась;
4. Образование катышек;
5. Иные дефекты, связанные с нарушением правил использования, ухода, хранения или транспортировки изделия, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Уход за изделием

Подробная информация о стирке и уходе за каждым изделием приведена в каждой карточке товара, а также на этикетке по уходу внутри каждого изделия. Пожалуйста, придерживайтесь этих рекомендаций, чтобы обеспечить долговечность вашего изделия Sorelle Era. Мы не несем ответственности за ущерб, причиненный изделиям при использовании альтернативных способов очистки.

Из-за деликатного характера тканей Sorelle Era с одеждой следует обращаться осторожно при ношении украшений и аксессуаров. Убедитесь, что косметика и парфюмерия полностью высохли, прежде чем надевать ваши вещи, не распыляйте духи или лак для волос непосредственно на ткань.

Храните изделия в сухом прохладном месте, защищенном от прямых солнечных лучей. Трикотажные изделия следует хранить в расправленном виде, чтобы они не растягивались. Мы рекомендуем вешать изделия из нежного кружева и шифона на плечики с мягкой подкладкой. Изделия из эко-кожи следует хранить в расправленном виде или на плечиках избегая сложений и жестких перегибов в результате чего могут возникнуть неустраняемые заломы.

Гид по размерам

Пожалуйста, обратите внимание, что посадка каждого изделия может варьироваться в зависимости от фасона и используемых тканей. Индивидуальные замеры и информация о размерах для каждого изделия приведены на странице товаров. Мы рекомендуем свериться с ними, чтобы найти оптимальный размер для себя.

Дополнительные рекомендации по измерению и подбору размера приведены ниже, а наша служба поддержки клиентов всегда готова предоставить любую консультацию по товару по телефону 8 925 339-85-30 или WhatsApp.

РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ИЗМЕРЕНИЮ:

Сотрудничество

По вопросам оптового сотрудничества рекомендуем отравить ваши контакты и подробную информацию о вашем проекте на почту sale@sorelleera.ru.

Контакты

ФЛАГМАНСКИЙ МАГАЗИН

Часы работы: Пн.-Воскр. 11 до 22

ЦВЕТНОЙ

Часы работы: Пн.-Суб. 10 до 22

ONLINE STORE